রেফারেন্স

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনকে স্বচ্ছতার সাথে রক্ষা করি

phz110-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো টাকা, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার…

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণঅঞ্চল-নির্ভর নিয়ম
phz110 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনকে স্বচ্ছতার সাথে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, বা কোনো লেনদেনের বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা ২৪…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং নীচে ডানদিকে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়।
ইমেইল যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে হেল্প বিভাগ খুলুন। সমস্যা, অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রশ্নের জন্য স্পষ্ট অপশন রয়েছে।
ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

phz110 আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করে

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বিট এবং প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট phz110-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ নিরাপত্তা

আপনার লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে যায়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনি পিন বা ওটিপি-ভিত্তিক লগইন চালু করতে পারেন। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন, নতুন ডিভাইস থেকে লগইন এবং বড় টাকার উত্তোলন পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ম মেনে চলার জন্য রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি আপনার সমস্ত ডেটা অনুরোধ করতে বা সঠিক তথ্য আপডেট করতে পারেন। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক।

কুকিজ এবং অনলাইন ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: উত্তর এবং স্পষ্টকরণ

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা phz110-এর বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করে। আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

না। আমরা শুধু আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি (কত টাকা, কখন এবং কোন পদ্ধতিতে)। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংক পার্টনারদের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং উত্তোলন প্রমাণ আইনি দায়বদ্ধতার জন্য সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা তা সনাক্ত করি এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সেই লগইনকে স্বীকৃতি দিন বা অস্বীকার করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আমরা শুধুমাত্র ব্যাংক এবং পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), এবং আইনি বা কর নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রপ্তানি' বিকল্প খুঁজুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ থাকে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন আমরা আপনার জন্ম তারিখ নিই এবং সাধারণ তথ্য যাচাই করি। বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা ছবি সহ আইডি প্রদান করতে বলতে পারি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮+ খেলোয়াড়রা খেলছে।

প্রতিটি লগইনের পরে চেক করুন: সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখুন। আপনি যেসব ডিভাইস থেকে লগইন করেননি সেগুলি তালিকা থেকে বের করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন।